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話を聴くときに絶対やってはいけないこと!コミュニケーションを円滑に!

投稿日:2017年4月30日 更新日:


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みなさん、こんにちは!

昨日は少し出かけて、

ランチに行ってきました(笑)

美味しいサンドウィッチでした!

パンがふわふわで美味しかったです。

付け合せのポテトの量が多くて、

おなかいっぱいでした(笑)

出かけたこともあり、

今日は、遅めの起床(笑)

今日も書いていきます!

昨日に続き、

話を聴くときに絶対やってはいけないこと」です!

ここまでの内容を実際の相談などで、

活用することができていれば、

あなたはかなりの聴き上手です。

あなたがより信頼を得られるようになればと思います。

 

話を聴くときにやってはいけないこと

緊張感が伝わってはいけない

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話を聴くためには、

相づちなどの技術も必要ですが、

話しやすい環境を作ることも大切です。

もちろん、

大切な話をしたい話し手の方は、

緊張も緊張ですよね。

これからどうなるかわからないことを話したいわけですから。

それに、その話をして、

あなたがどのような反応をするのか、

不安を感じていますよね。

そのため、

こちらの緊張感が相手に伝わらないようにすることが大切です。

できるだけ相手がリラックスできるように、

緊張していても、それをみせないように振る舞いましょう。

私がしていることは、

案内するお部屋までゆっくり歩きます

扉もゆっくりと開け席にゆったり座ります

「今日は来ていただいてありがとうございます。お話色々聴かせてください。」

と言い、相談に入ります。

また、あいづちについても話の内容にもよりますが、

大きくゆっくりうなづくようにしてます。

何事にも動じない、

余裕のある態度を示すように心がけてください。

優しい雰囲気を出すようにしましょう。

 

話題に興味を示さない人と、話すほど苦痛なことはない

おしゃべりが好きな人であっても、

話にまったく興味を示さない人と話し続けることは、

苦痛に感じます。

話すことに慣れていない人なら、なおさらでしょう。

話を聴くとき、

自分が全然知らない話題であったり、

興味がないこともそれはあります。

しかし、それは自分のことであり、

目の前に相談に来ていただいた方には関係ありません。

知らないことを知る機会を得たことだけでも幸せです。

あいづちを打つ」、「大きくうなづく」といった方法は、

基本的な技術ではあります。

さらに、驚くことや相手に感動を伝えるのも効果的です。

しっかり相手の気持ちに向き合うことが大切です。

+αの感動が伝えられるようになれば、

コミュニケーションもより円滑に進みます。

 

まとめ

昨日に続き、

「話を聴くときに絶対やってはいけないこと」

を書きました。

話を聴くとき、

緊張しないことなんかありません(笑)

しかしそれ以上に相手が緊張していることは、

話した瞬間わかるものです。

暖かい雰囲気で聴くことを心がけ、

あなたとあなたの大切な人のこれからが変われば幸いです。

読んで頂きありがとうございます。

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